Política de Privacidade

1. Introdução

A Pedra Norte Consultoria Empresarial Ltda., com sede em Rua Padre Chagas 327, Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, 90570-080 (doravante "Pedra Norte", "nós" ou "nosso"), leva a sério a proteção dos dados pessoais de clientes, contatos e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Ao utilizar nosso site ou nos fornecer suas informações por qualquer canal, você está ciente dos termos descritos nesta política.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone e mensagem enviada voluntariamente pelo usuário.
• Navegação no site: dados de acesso como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados por cookies e ferramentas de análise.
• Comunicações diretas: dados fornecidos em e-mails ou chamadas telefônicas iniciadas pelo usuário.
• Formulários de projetos: nos engajamentos de consultoria, dados fornecidos voluntariamente pelos participantes nos formulários de preparação de sessões. Esses dados são tratados com base em contrato e são regidos por acordos de confidencialidade específicos.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de contato e prestar as informações pedidas;
• Negociar e executar engajamentos de consultoria contratados;
• Enviar comunicações relacionadas a projetos em andamento;
• Analisar o comportamento de navegação para melhorar o site (análise agregada e anonimizada);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não usamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e explícito.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela Pedra Norte se baseia nas seguintes hipóteses previstas pela LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing, quando aplicável, e para o uso de cookies não essenciais;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para o tratamento necessário à prestação dos serviços de consultoria;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site, na medida em que não prejudique os direitos dos titulares;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou regulação.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam na operação do site e do e-mail corporativo (ex.: provedores de hospedagem), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Parceiros de análise web, de forma anonimizada, conforme configurado nas preferências de cookies.

6. Armazenamento e retenção

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países com nível de proteção equivalente. O prazo de retenção segue os seguintes critérios:

• Dados de formulário de contato que não resultaram em contrato: até 12 meses após o último contato;
• Dados de clientes com contrato firmado: pelo prazo legal de guarda de documentos fiscais e contratuais (mínimo de 5 anos após o encerramento do contrato);
• Dados de navegação anonimizados: até 24 meses;
• Dados de projetos de consultoria: conforme acordado em contrato com o cliente.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionalidade básica, análise de desempenho e personalização de experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies. Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do site.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Acesso: saber quais dados pessoais temos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados;
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, observados os prazos legais de retenção;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e de uso corrente;
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento dado, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente;
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse, em determinadas circunstâncias;
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a profissionais com capacidade legal para contratar (maiores de 18 anos). Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo controle de acesso por senha, uso de protocolo HTTPS e backup regular. Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos legais.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última alteração está indicada no início do documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso responsável pela privacidade:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Padre Chagas 327, Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, 90570-080
• Controlador de dados: Pedra Norte Consultoria Empresarial Ltda.